アウトバウンド、インバウンドに共通するたった一つの大切なこと｜海外マーケット開拓カンパニー山本利彦の【勝ち組コラム】

アウトバウンドビジネスとインバウンドビジネスの共通点は何でしょうか？

方向が違うので共通点はあまりない
と考える方も多いかもしれません。

当社はアウトバウンドビジネスをメインに展開しておりますが
インバウンドビジネスのお問い合わせもよく受けます。

先週もある大手外資系企業の英国本社と、

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どんな国、どんな業種であろうと
海外ビジネスを成功させるためには
異文化マネジメントや異文化コミュニケーションのスキルは必須です。

これは日本の企業が最も失敗しやすい分野でもあります。

よくあるケースは日本企業が日本風にビジネスを全て進めてしまい

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質問です。

アメリカ人と仕事をする際に重要な事は何でしょうか？

戦略的思考法でしょうか？

英語のレベルでしょうか？

ユーモアのセンスでしょうか？

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みなさんは海外において、日本の製品やサービスがどのように
評価されているのか聞いたことがありますか。

よく知られていますとおり、
自動車や家電に代表される日本の工業製品は
世界中で高い評価をうけています。
 
（最近は家電はちょっと元気がなく残念ですが）

サービスに関しても「おもてなし」精神とマスコミが自画自賛するとおり、
ホテル、旅館などのサービスは世界でも一流のレベルです。

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「山本さん、現地の会計士さんをご紹介して頂くことは可能ですか　？」

先日ある中小メーカーの社長さんと面談した際に問いかけられた質問です。

アセアンのある国に進出を検討されており相談したいとのことでした。

初めての海外進出の取り組みということですが
冒頭の質問にはかなり違和感を覚えました。

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最近、
「海外代理店の管理方法について」
聞かれる機会が多いので
ここで再度私の考えを述べてみようと思います。

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