海外で成功するサービス業はどの業種？
カテゴリ：海外ビジネス
こんにちは
＊＊海外進出 コンサルティング＊＊
企業の海外進出支援コンサルタント 山本利彦です。
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さて本日は日本のサービス業のなかで海外で成功する可能性の高い
業種・分野についてお伝えしたいと思います
サービス業は人がサービスを提供しますので
製造業と違って質の維持と反復（再現性）が難しいです
よく日本流の「おもてなし」を世界でも提供すれば成功すると
いう議論がありますが私はこの議論は荒っぽすぎて
無理があると思います
例えば日本の老舗旅館の女将の「おもてなし」サービスをタイで提供することは不可能です
日本でも完全コピーは無理ですが、似たようなサービスは他人でも提供できるでしょう
人に依存するからコピーはできないのです
では「おもてなし」が全く海外で提供できないかというとそうでもありません
「おもてなし」といっても旅館のようなサービスだけではなく
回転寿司とかオンラインショップでも日本のサービスレベルは高く
これらの業種でもおもてなし精神は発揮できます
他にはチェーンホテル、宅配便、クイック理容室、コーヒーチェーン、コンビニ
など仕組み化、マニュアル化しやすい分野は日本のおもてなし精神が
発揮しやすい業種・分野といえます
ファーストフードもそうですね
P.S.
写真はインドネシアでの山火事の様子です
ここ数日シンガポール、マレーシアにまで煙りが
流れておりシンガポールのニュースをみていたら
シンガポールでは空気の質が不健康レベルにまで悪化しているようです
空気ですから部屋に籠もるしか予防手段がないですね
この問題はインドネシア政府は近隣諸国から早く対策を打てと
長年非難されている政治問題でもあります
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Bye for now !
山本利彦でした。
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Change before you have to
変革せよ。変革を迫られる前に。
ジャック・ウェルチ
